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Preguntas Frecuentes

Antes de comprar

¿Cómo sé qué lentes me quedarán bien?

Elegir lentes es más que una compra, también tiene que ver con cómo te quieres ver. Si tienes dudas, podemos orientarte según forma de rostro, estilo y calce para ayudarte a encontrar el modelo indicado.

¿Todos los lentes tienen protección UV400?

Sí. Nuestros lentes de sol cuentan con protección UV400, que ayuda a filtrar rayos UVA y UVB para proteger tus ojos.

¿Algunos modelos son polarizados?

Sí, algunos modelos cuentan con lentes polarizados. Puedes verlo indicado en la ficha de cada producto o consultarnos antes de comprar.

¿Cómo sé si un modelo me quedará pequeño o grande?

En cada producto encontrarás información de medidas o puedes escribirnos para orientarte. También podemos ayudarte según el calce que sueles usar habitualmente.

¿Qué diferencia hay entre lentes de sol y ópticos de sol?

Arabica Beans have a wide range in taste and smell. They are a more delicate bean produced in the tropical regions at a high elevation. They are more expensive due to the hands-on production process. Robusta Beans have a neutral to harsh taste and an oatmeal-like texture. They grow in lLos lentes de sol están pensados para protección solar y estilo. Los ópticos de sol incorporan además tu receta, para que puedas ver y protegerte del sol al mismo tiempo.ow elevations, are heartier for rough handling, and yield higher pounds per acre.

Preguntas Frecuentes

Envíos y Pedidos

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos despachos a todo Chile.

¿Cuánto demora un despacho?

Los tiempos dependen del destino, pero generalmente los pedidos tardan entre 1 y 7 días hábiles.

¿Cuánto demoran unos lentes ópticos?

Normalmente entre 2 y 7 días hábiles desde la confirmación del trabajo.

¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Una vez despachado, te entregaremos información para hacer seguimiento de tu envío.

Preguntas Frecuentes

Garantías y Postventa

¿Los lentes tienen garantía?

Sí. Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación según condiciones informadas en nuestra página de Politica de Reembolso.

¿Qué pasa si tengo un problema con mis lentes?

Escríbenos (ventas@lentesgroovy.cl o al whatsapp +56966836606), y revisaremos tu caso. Nos importa responder y buscar soluciones para que tu quedes conforme con tu compra.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí, sujeto a nuestras políticas de cambios y devoluciones. Igualmente, si tienes dudas, puedes escribirnos antes de comprar.

Lo que Nuestros Clientes Dicen

Encuentra respuestas a tus preguntas gracias a lo que otros clientes dicen

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Valentina Herrera

Compré sin conocer la tienda y la verdad me sorprendieron demasiado. Tenía miedo de que los lentes no fueran como en la foto, pero cuando llegaron eran incluso mejor de lo que esperaba. Se sienten firmes, bien hechos y con mucho estilo.Además, me orientaron por WhatsApp antes de comprar y eso me dio mucha confianza. El despacho fue rápido y venían súper bien presentados, con funda y paño.Se nota que no es solo una tienda más, hay preocupación por los detalles. De todas maneras volvería a comprar.

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Rodrigo Pérez

Me hice lentes ópticos con ellos y la experiencia fue súper buena. Les envié mi receta por WhatsApp y me ayudaron a elegir el marco según mi cara, cosa que en otras ópticas nunca me habían explicado así.Los lentes llegaron dentro del plazo que me dijeron y desde el primer día vi perfecto, sin problemas de adaptación. Se nota que trabajan bien la parte técnica.Después incluso me escribieron para saber cómo me había ido, lo que encontré un tremendo detalle. Hoy en día no es común ese tipo de postventa

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Camila Fernández

Fui con unos lentes que pensé que ya no tenían arreglo, porque estaban bien deteriorados, pero me los revisaron igual. Al final pudieron rescatar los cristales y ponerlos en otro marco.Honestamente pensé que me iban a decir que comprara unos nuevos, pero hicieron todo lo contrario. Eso me gustó mucho, porque se nota que no buscan venderte por vender.Quedé feliz con el resultado y además sentí que ahorré plata. Desde ahí recomiendo Groovy siempre.

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Felipe Rojas

Fui al local sin saber bien qué buscaba y terminé llevándome unos lentes que nunca habría elegido por mi cuenta. Me asesoraron con mucha paciencia y criterio, no fue la típica venta rápida.Los uso todos los días y siempre me preguntan dónde los compré. Se nota la diferencia en el estilo y en la calidad.Además, después volví por un ajuste y me atendieron igual de bien. Eso se agradece.

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Carolina Muñoz

Me encantó la experiencia completa. Desde que hice la compra hasta que llegaron, todo fue súper claro y rápido.Los lentes son hermosos, tal cual las fotos, pero lo que más me gustó fueron los detalles: la funda, el paño, la presentación… se nota dedicación.Es de esas compras que uno siente que valieron totalmente la pena. Ya estoy viendo cuál será el próximo modelo.

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Matías González

Llegué a Groovy porque necesitaba lentes buenos sin gastar de más, y terminé encontrando mucho más que eso.Me explicaron bien las opciones, sin enredarme, y sentí que me recomendaron lo que realmente necesitaba.El producto es sólido, cómodo y cumple perfecto. Pero lo que más destaco es la confianza que transmiten.Hoy en día cuesta encontrar lugares así.

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