El artículo ha sido añadido.

POLITICA DE CALIDAD

 Aplicado a: todo el sistema de gestión de la calidad

NUESTRA MISIÓN

Nuestra misión es transformar la experiencia de usar anteojos, ofreciendo calidad, estilo retro y accesibilidad. Brindamos asesoría personalizada y experta para que cada cliente elija con confianza, priorizando su salud visual y estilo. Nuestro objetivo es crear relaciones de confianza y una comunidad fiel dentro y fuera de Groovy.

NUESTRA VISIÓN

Ser la marca chilena líder en anteojos retro-vintage, con un modelo de negocio digital donde una gran parte de nuestras ventas provengan de canales online. Queremos transformar la forma en que las personas acceden a sus anteojos, ofreciendo un servicio innovador, sustentable y enfocado en la satisfacción del cliente, sin perder la cercanía y autenticidad que nos caracteriza.

NUESTRO COMPROMISO

LENTES GROOVY se compromete a entregar productos ópticos y accesorios, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, asegurando la satisfacción de estos y el cumplimiento de las normativas nacionales e internacionales aplicables. Para ello, nuestra organización ha implementado un sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001_2015 y un compromiso de mejorar continuamente nuestros procesos, siempre con orientación a la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestra gestión se basa en ofrecer productos que cumplan con los requisitos acordados con nuestros clientes, mantener una búsqueda permanente de oportunidades de mejorar nuestros productos y servicios, contar con un equipo capacitado y trabajar con proveedores confiables.