Política de envío

Política de envíos

Nuestra política de envío se actualizó por última vez el 04 de diciembre, 2024

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de este descargo de responsabilidad:

● "Compañía" (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Aviso legal) se refiere a Inversiones Css Spa.

● "Bienes" se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

● "Pedidos" significa una solicitud suya para comprarnos productos.

● "Servicio" se refiere al sitio web.

● "Sitio web" se refiere a www.lentesgroovy.cl

● "Tú" significa la persona que accede al Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Gracias por visitar y comprar en www.lentesgroovy.cl. Los siguientes términos y condiciones constituyen nuestra Política de envío.

Política de envío nacional

Tiempos de procesamiento de envíos

Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos.

Nota: Sí estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Sí habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de sus pedidos se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

A continuación, verás una referencia de tu pedido, según las medidas establecidas por Bluexpress nuestro courrier oficial de envios. Ten en consideración, que para todos los efectos de cálculo de envios, hemos considerado la talla XS dada la magnitud de nuestro producto enviado, pero esto puede variar según la cantidad de productos que usted solicito.

● Método de envío: Bluexpress Misma Región
Costo de envío: $3,100 clp
Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles

● Método de envío: Bluexpress Zona Centro/Santiago
Costo de envío: $4,300 clp
Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles

● Método de envío: Bluexpress Extremos de Chile
Costo de envío: $5,200 clp
Tiempo estimado de entrega: 5 a 10 días hábiles

La entrega al día siguiente sólo está disponible para pedidos con direcciones de entrega dentro de la ciudad de La Serena, Región de Coquimbo, por encontrarse allí la casa matriz.

Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Daños y perjuicios

www.lentesgroovy.cl no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.

Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.